Política de Devolución:

  • Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra.
  • Condiciones del Producto: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a [tu email de soporte] con el asunto "Solicitud de Devolución". Incluye tu número de pedido, el motivo de la devolución y detalles del producto.
  2. Instrucciones de Envío: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un correo con las instrucciones detalladas para realizar el envío del producto. Asegúrate de embalarlo de manera segura.
  3. Envío del Producto: Envía el producto a la dirección proporcionada. Recuerda que los costos de envío corren por cuenta del cliente.
  4. Confirmación de Recepción: Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y revisado el producto.
  5. Procesamiento del Reembolso: Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 7 días hábiles.